سياسة التعديل المعتمدة
حرصاً منا على تقديم كل قطعة بأعلى مستوى من الجودة والدقة، يتم التعامل مع طلبات التعديل وفقاً للضوابط التالية. يرجى الاطلاع على السياسة قبل إرسال طلب التعديل.
1. مراجعة المقاسات وتكاليف التعديل
بعد استلام القطعة، تتم مراجعة المقاسات ومقارنتها بالمقاسات المسجلة في الطلب.
في حال كانت المقاسات المسجلة في الطلب مطابقة للمقاسات التي تم تنفيذ القطعة بناءً عليها، فإن تكاليف أي تعديل يتم طلبه لاحقاً تكون على عاتق العميل، بالإضافة إلى رسوم التوصيل.
وتتراوح رسوم التوصيل داخل مملكة البحرين بين 5 و8 دنانير بحرينية، وذلك بحسب طبيعة التعديل وحجم القطعة.
أما الطلبات من خارج مملكة البحرين، فيتحمل العميل تكاليف الشحن للاستلام وإعادة التسليم، بالإضافة إلى رسوم التعديل.
2. التعديلات الناتجة عن خطأ من المتجر
في حال ثبت أن التعديل ناتج عن خطأ من المتجر في تنفيذ المقاسات أو تفاصيل الطلب المعتمدة، يتحمل المتجر كامل تكاليف التعديل والتوصيل.
3. مدة تنفيذ التعديل
تستغرق عملية التعديل حوالي أسبوع عمل، وذلك حسب طبيعة التعديل وضغط الطلبات لدى المتجر.
أما الطلبات خارج مملكة البحرين، فتُضاف إلى مدة التعديل المدة اللازمة للشحن والاستلام وإعادة التسليم.
4. آلية تقديم طلب التعديل
لضمان تنفيذ التعديل بالشكل المطلوب، يجب توضيح التعديل المطلوب بشكل دقيق وواضح عند تقديم الطلب، مع تحديد:
* المقاس المطلوب بالإنش.
* المنطقة المراد تعديلها.
* أي تفاصيل إضافية متعلقة بالتعديل.
ولا يتم البدء في تنفيذ التعديل قبل اعتماد تفاصيل الطلب والتأكد من وضوحها.
5. حدود تعديل الطول
يسمح بتعديل طول اليد وطول العباية بحد أقصى إنش واحد فقط.
ولا يمكن قبول طلبات زيادة الطول بما يتجاوز الحد المذكور أعلاه.
6. اللون ونوع القماش
نظراً إلى أن القطعة يتم تنفيذها وتجهيزها وفقاً للطلب المعتمد، لا يمكن تغيير اللون أو نوع القماش بعد تثبيت الطلب.
7. المدة المحددة لطلبات التعديل
يجب تقديم طلب التعديل خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام العباية.
ولا يتم قبول أي طلب تعديل بعد انتهاء المدة المحددة، لذا نوصي العميل بمراجعة القطعة والتأكد من المقاسات والتفاصيل فور استلامها.
8. تسليم القطعة للتعديل
عند تسليم العباية للتعديل، يجب إرسال العباية فقط دون الشال (الملفع).
كما يجب إرفاق رقم الطلب والبيانات المطلوبة لإتمام عملية التعديل. وفي حال وجود مبلغ مستحق للتعديل، يجب تسديده وفق آلية الدفع المعتمدة من المتجر قبل البدء في التعديل.
9. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات والمقاسات المدخلة عند إتمام الطلب، كما يتحمل مسؤولية تقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح عند طلب التعديل.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو تعذر تنفيذ التعديل في حال عدم تقديم البيانات المطلوبة أو عدم الالتزام بالإجراءات الموضحة في هذه السياسة.
اعتماد الطلب يعني الإقرار بالاطلاع على سياسة التعديل والموافقة على جميع الشروط الواردة فيها
☎ 97333906575+
RAZANA ABAYA